化妆品销售

销售技巧：1、要起到“热情招待”的作用，以友好、热情、耐心的态度向客户介绍产品及产品服务；2、要能充分地介绍产品特点，并且能够解答客户问题；3、要表达出一种信心，让客户相信自己所推荐的产品是最适合客户的；4、要表明自己对产品有足够的信心，并有建设性的批评；5、要能够根据客户的需求，建议客户使用适合自己的产品。应变能力：当客户和消费者对于产品有出乎意料的评价或有新的抱怨时，销售人员应该能够迅速应变，做出有效的回应，调整销售技巧，避免受到客户的不满，尽量帮助客户解决问题，与客户建立信任关系。

如何推销化妆品话术示范

举一个简单的例子，“女人不擦防晒霜就像不穿衣服裸奔。

”相对于只是给消费者陈述防晒产品的功效或者讲清楚各种防晒原理来得更简单直白，也更有说服力，而咱们所有的产品其实都有属于自己的专属“比喻”。

一、洗面奶（洁面类）产品卖点：1、软化角质2、平衡油脂及汗腺的分泌3、基础清洁话术范例如果有顾客对你说：“家里20多元的洗面奶用用也挺舒服的，105元的洗面奶太贵了。

”你可以这样说：“亲爱的，夏天你的衣柜里有没有真丝的衣服或者桑蚕丝的裙子?这么好面料的衣服除了睡衣, 你一定不舍得用肥皂和洗衣粉洗，衣服很容易就洗坏了。

你是不是会买瓶好的丝毛净，甚至拿去干洗。

衣服再贵重都没有脸皮贵，所以我们的脸夏天要用180元的美白洁面乳洗洗，春秋季用298元的三合一洗面奶洗，冬天用105元的柔性洗面霜洗。

虽然普通洗面乳是可以洗干净脸的，但是否起到保养作用呢?有的东西的破坏是潜移默化，看不到的。

”二、水（类）产品卖点：1、二次清洁2、平衡皮肤的PH值3、深层补水4、有助于后续产品营养更好的吸收5、收敛毛孔话术范例针对顾客不用爽肤液，你可以这样说：“亲爱的，你有没有发现花店将鲜花包好后，会再用喷水壶在花瓣上喷点水，你会发现喷了水的鲜花和没有喷水的鲜花，看起来就是不一样。

(或者去菜场买菜，那些小摊贩都知道要给蔬菜洒洒水，让蔬菜看起来更新鲜、水灵。

)而爽肤液就是给我们的脸补水的。

　三、乳液（类）产品卖点：1、给皮肤补充充足的营养，激活肌肤细胞，形成胶原蛋白2、平衡皮肤分泌，调节水油平衡，形成保护膜3、增强皮肤细腻度，修复细纹，延缓衰老话术范例针对顾客早晚只用一种乳液和一年只用一种乳液，你可以这样说：“亲爱的，一日三餐的内容都不一样，如果晚餐让你喝豆浆、吃鸡蛋煎饼，那晚上你不是睡不踏实了吗?!如果早餐让你吃米饭、红烧肉，那你是不是一天都会胃难受?!所以早、晚的乳液应该分开，早上要用有防晒作用的日霜，晚1：要用有修复、滋润功效的晚霜等。

羊绒衫再舒服也不能夏天穿，真丝裙再漂亮也不能冬天穿，所以四季的护肤配方也应该分开。

”　四、面霜（类）产品卖点：1、覆盖于皮肤表面形成油性保护膜，有效的锁住水分和养分2、阻隔外界环境中的不良物质对皮肤的刺激3、不断的给肌肤补充充足的水分和养分，使肌肤保持润泽状态4、修复细纹，激活细胞再生能力，增强皮肤抵抗力5、深层活化细胞，使细胞之间的养分通过胶原蛋白的作用，整体提升细胞活力五、去角质（类）产品卖点：1、去除老化角质，促进肌肤更新2、深层净化污垢，油脂等堆积在毛囊口的多余分泌物，加速脱离沉积于皮肤表面的黑色素等3、增强皮肤的通透性，预防粉刺黑头，青春痘的形成4、收缩细化毛孔，嫩白肌肤 有助于后续营养的更好吸收（不可过度使用）六、眼霜（类）产品卖点：1、修复眼周皱纹，眼袋，黑眼圈，紧致眼部肌肤2、舒缓眼部疲劳，改善眼部肤色。

3、改善眼周微循环系统，迅速帮眼周建立一层天然保护膜，有效锁住水分防止水分流失，改善干燥松弛的眼部肌肤，抚平细纹，使眼周肌肤更加紧致弹性。

七、精华（类）产品卖点：1、唯一一款能直接渗入皮肤真皮层的产品2、可以帮助改善真皮层中的网状住址结构，增强皮肤弹性从内而外的修复细纹改善皮肤因严重缺乏营养而导致的衰老3、含超效的透明质酸和保湿成分，可促使生成水溶性左旋VC4，具有紧致抗皱，延缓衰老，滋养美白，多重美容，功效的高级保养品八、防晒/隔离（类）产品卖点：1、全面隔离紫外线，灰尘，尼古丁，电脑辐射等有害物质对皮肤造成伤害。

2、修饰发黑，偏黄，偏红，苍白，暗淡等不雅观的肤色，调整粗糙老化肌肤至嫩白而富有光泽的最佳状态3、具备SPF12的防晒效果对晒后受损肌肤有明显的修复效果在达到镇静舒缓滋养肌肤的同时无任何刺激话术范例针对顾客不用防晒霜，你可以这样说：“亲爱的你知道腌肉的制作过程吗？是不是本来新鲜有弹性又红润的肉，先洗一洗，再用盐腌一腌，然后太阳晒一晒，风吹一吹，不用一个月，又黑又脆的腌肉就做好了“夏天我们的皮肤正在被腌制，早上起来洗一洗，接着出汗腌一腌，出门太阳晒一晒，室内空调电扇吹一吹，到了秋天，我们的皮肤变的又黑又脆。

九、粉底/BB霜（类)产品卖点：1、遮盖面部瑕疵，均匀肤色，自然而有效的掩饰皮肤毛孔，细致色差等2、蕴含4%以上的水质成分形成保护膜，润泽皮肤话术范例针对顾客不用粉底乳，或认为粉底乳阻塞毛孔，你可以这样说：“以前家里的木地板经常要打打蜡，汽车上釉，都是为了保护。

所以脸上也要用粉底，更需要最后一步的保护。

经典5步的基础护理好比是打地基，幻时、盈白是锦上添花。

“经典的5步皮肤基础护理1、清洁；卸妆液、洗面奶〈小扫除〉2、调整；减法面膜〈大扫除〉3、爽肤；爽肤水〈多喝水〉4、滋润；乳液、面霜〈吃饭〉5、保护；隔离/粉底〈穿衣服〉五步护理的重要性缺一不可，你漏了哪一步？再懒也要坚持的5步皮肤护理哦～十、面膜（类）产品卖点：1、为肌肤补充综合营养，从深层抚平皱纹，褶皱，提升美白肌肤2、清透毛孔，清楚表皮污垢，黑头，死细胞3、改善松弛干燥灰暗黄气等无光泽现象，让肌肤快速回复光泽细腻水嫩紧致新生话术范例针对顾客不用面膜，你可以这样说：“家里烧饭的锅每天都洗，但一段时间后也得用钢丝球擦擦!所以每天都用洗面奶洗脸，一周是不是也得用用面膜?!”　再说了：连手机都贴膜了，你的脸难道还不值得贴吗？？？十、面膜（类）产品卖点：1、为肌肤补充综合营养，从深层抚平皱纹，褶皱，提升美白肌肤2、清透毛孔，清楚表皮污垢，黑头，死细胞3、改善松弛干燥灰暗黄气等无光泽现象，让肌肤快速回复光泽细腻水嫩紧致新生话术范例针对顾客不用面膜，你可以这样说：“家里烧饭的锅每天都洗，但一段时间后也得用钢丝球擦擦!所以每天都用洗面奶洗脸，一周是不是也得用用面膜?!”　再说了：连手机都贴膜了，你的脸难道还不值得贴吗？？？顾客在考虑钱的问题？你要这样说！现在投资早一天，您就提前得到护理一天，早一天使用，早一天见效，皱纹的产生就会晚一天或晚一点，护理皮肤要赶早不赶晚。

少买一种产品就象家庭影院少一支喇叭，失去原有效果，多可惜啊。

少买一种产品的效果相对肯定会大打折扣。

买化妆品就象买衣服一样，没品牌设计的可能会便宜，可穿几天就过时了，如果是在品牌店里买的，穿的时间久，穿着也舒服。

效果这么好，您还商量什么呢，现在正搞活动，就象你掉了十元钱，您是现在捡呢，还是回去商量以下在捡呢？其实现在花的钱，只是换了一种方式陪你而已～

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