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目前,网上信访平台开通前的各项准备工作已基本就绪。
据悉,党的十八大以来,全国人大机关按照党中央关于“改革信访工作制度,实行网上受理信访制度,健全及时就地解决群众合理诉求机制”的重大决策部署,积极适应信息化时代发展趋势,及时启动网上信访建设工作,拓宽民意诉求表达渠道,实现群众信访网上受理、网上办理、网上答复。
机关网上信访平台开通后,信访人通过“中国人大网”进行注册登录,即可提交信访内容。
为保证网上信访平台依法、安全、规范运行,全国人大机关信访局研究制定了《全国人大机关网上信访须知》《全国人大机关网上信访工作规程》等文件,明确信访人注册登记、提交信访等网上信访事项有关规定和要求,并对后台办理工作流程等作出明确规定和纪律要求。
据了解,网上信访平台开通后,全国人大机关将进一步在便捷畅通管用上下功夫,在智能化建设上下功夫,在挖掘利用信访大数据上下功夫,努力提升人大信访工作信息化水平。